Device management: zakelijke apparaten centraal beheren

Device management is het centraal beheren van de apparaten die jouw medewerkers voor hun werk gebruiken, zoals telefoons en tablets. Je regelt instellingen, apps en beveiliging op één plek in plaats van per apparaat. Op deze pagina lees je wat het inhoudt, welke aanpakken er zijn en hoe je bepaalt wat bij jouw organisatie past.

Wat is device management?

Zodra een bedrijf meer dan een handvol apparaten heeft, wordt handmatig beheer lastig. Elke telefoon moet worden ingesteld, bijgewerkt en beveiligd, en je wilt weten wie welk apparaat gebruikt. Device management brengt dat samen in één systeem. Je bepaalt vooraf hoe apparaten zijn ingesteld en past dat aan voor meerdere apparaten tegelijk.

Het gaat dus niet alleen om techniek. Het is ook een manier om afspraken vast te leggen: welke apps mogen medewerkers gebruiken, hoe ga je om met een verloren apparaat en wat gebeurt er als iemand het bedrijf verlaat.

Wat kun je met device management regelen?

Wat precies mogelijk is, hangt af van de oplossing die je kiest. Dit zijn de onderdelen waar organisaties er meestal mee beginnen:

• Instellingen: je zet apparaten volgens dezelfde standaard klaar, zodat medewerkers sneller kunnen starten.
• Apps: je bepaalt welke applicaties beschikbaar zijn voor het werk.
• Beveiliging: je legt regels vast, bijvoorbeeld voor toegang tot het apparaat.
• Overzicht: je ziet welke apparaten in gebruik zijn en bij wie.

Bekijk de pagina over mobile device management voor zakelijke telefoons voor een uitwerking van deze aanpak.

Welke aanpak past bij jouw situatie?

Er is niet één route die voor iedereen werkt. Een kleine organisatie met een paar telefoons heeft andere wensen dan een bedrijf met veel medewerkers op verschillende locaties. Stel jezelf daarom eerst een paar vragen:

1. Hoeveel apparaten beheer je nu en hoeveel verwacht je erbij te krijgen?
2. Zijn de apparaten van het bedrijf, of gebruiken medewerkers ook privéapparaten voor het werk?
3. Welke afspraken over beveiliging moet je kunnen afdwingen?
4. Wil je het beheer zelf doen, of liever uit handen geven?

Met die antwoorden kun je gericht kiezen. Op de pagina mobile device management: kies de juiste aanpak vind je hulp bij die keuze.

Zelf beheren of als dienst afnemen

Als je beheer zelf inricht, houd je de regie in eigen hand. Daar staat tegenover dat jij of je team de kennis en tijd moet hebben om het bij te houden. Een alternatief is om apparaten en beheer als dienst af te nemen. Bij Device as a Service (DaaS) koop je apparaten niet los, maar neem je ze af als dienst. Lees op die pagina wat er precies bij hoort.

Zo begin je

Maak eerst een lijst van je huidige apparaten en van de situaties die je wilt afdekken, zoals een verloren telefoon of een nieuwe medewerker. Bepaal daarna of je het beheer zelf wilt doen of onderbrengen bij een partij. Begin liever klein met een duidelijke standaardinstelling dan met een uitgebreid pakket regels dat niemand overziet. Vergroot de set regels pas als blijkt dat je er behoefte aan hebt.

Veelgestelde vragen